En DispatchTrack somos un equipo global 🌎 y juntos tenemos como propósito ayudar a las empresas a dar la mejor experiencia de entrega 🚚💨. Nos consolidamos como el proveedor líder de software de última milla y contamos con una cartera compuesta por más de 2.100 grandes empresas alrededor del mundo.

Para nuestro equipo de DT Latam, en el área de Customer Experience, estamos buscando a nuestr@ próximo Key Account Manager Jr para trabajar en nuestra oficina ubicada en Santiago. Quien será responsable de la administración y gestión de cartera de clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio de la empresa. 

Si consideras que tienes grandes habilidades de comunicación, experiencia en SaaS, eres una persona proactiva y orientada a que los clientes vivan la mejor experiencia, orientad@ a los objetivos y te entusiasma aprender constantemente... ¡¡este rol es para ti!!

¿Qué tendrás que hacer?

👉🏼 Gestionar y controlar cuentas de clientes, conociendo a l@s interlocutores y estableciendo una relación sólida con ell@s mediante una comunicación clara y consistente.
👉🏼 Asegurar el cumplimiento de los objetivos del área y de la empresa.
👉🏼Gestionar incidentes de la cartera de clientes asignada con alta orientación por la resolución de problemas.
👉🏼 Administrar y gestionar las cuentas con el objetivo de disminuir el churn.
👉🏼 Ejecutar la administración de la cartera de clientes, en HubSpot.

Requisitos
✔️ Contar con 0-1  año de experiencia laboral, ideal en el área de Customer Experience. 
✔️ Tener habilidades para la resolución de problemas, por ejemplo, negociación, accountability, trabajo en equipo y sentido de urgencia.
✔️ Conocimientos en CRM Hubspot u otro. (Idealmente).
✔️ Conocimiento en Tableau.
✔️ Experiencia en empresas de desarrollo de software, tecnología, SaaS. 
✔️ Inglés Intermedio/Avanzado. (Excluyente) (Será testeado en entrevista).
✔️ Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (3 días presenciales en oficina  y 2 días online). (Excluyente)

¡¡Te invitamos a ser parte de nuestro de equipo de Trackers y a lograr nuestro propósito Promise, Deliver, Delight!! 😃🌟