Analista Jr. de Operaciones y Soporte
🤖Únete a Ruka y transforma el futuro con IA y automatización
En Ruka estamos revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus operaciones. Nuestra tecnología, basada en agentes autónomos e inteligencia artificial, ayuda a que las compañías ganen una ventaja competitiva real en el mercado. Si te apasiona la tecnología y la automatización, ¡queremos conocerte! 🚀
¿Qué harás en este rol?
Activación de Clientes:
- Implementar y configurar el subdominio y la plataforma para nuevos clientes.
- Ajustar la plataforma según requerimientos específicos (cuentas bancarias, condiciones de pago, unidades operativas, etc.).
- Asegurar que todo esté listo para que el cliente inicie sus operaciones sin inconvenientes.
Operaciones Diarias:
- Cargar y procesar XMLs diarios, consolidando información de diversas plataformas.
- Hacer seguimiento a proveedores para garantizar el envío puntual de datos.
- Brindar soporte a tickets de clientes y reportando incidencias a nuestro equipo
- Ejecutar ajustes en facturas y datos durante los cierres mensuales
- Generar reportes en base a procesos que nosotros te daremos estructurados y listos para ejecutar
¿A quién buscamos?
Buscamos personas comprometidas, con ganas de aprender y orientadas a la mejora continua.
- Formación: Es ideal contar con estudios en áreas relacionadas con administración, operaciones o tecnología; sin embargo, si no tienes títulos formales y cuentas con la motivación y actitud, ¡nos interesa saber de ti!
- Habilidades:
- Conocimiento básico de Excel y facilidad para adaptarte a nuevas herramientas y plataformas.
- Excelente redacción y comunicación, ya que interactuarás directamente con clientes.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y proactiva, con atención a los detalles.
Beneficios
¿Qué ofrecemos?
- Trabajo 100% REMOTO: Opera desde donde te sientas más cómod@, con una oficina virtual y reuniones mensuales online para conectar y compartir fuera del trabajo (ya sea con una cerveza 🍻 u otro bebestible de tu preferencia).
- Cultura Colaborativa y Directa: Valoramos la eficiencia y la comunicación clara. Aquí, lo que realmente importa es tu talento y ganas de aportar.
- Impacto Real: Tu trabajo ayudará a cientos de empresas a optimizar sus procesos a través de soluciones tecnológicas de vanguardia.
