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El propósito del cargo de Practicante de BI en el área de análisis de datos del servicio al cliente (SAC) es asistir en la recopilación, organización y análisis de datos relacionados con la atención al cliente, con el fin de proporcionar información clave que permita optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente. Deberá colaborar en la elaboración de informe, dashboards y análisis descriptivos.  Además, se encargará de brindar soporte en la automatización de procesos de informes y en la validación de datos, garantizando la calidad y precisión de la información utilizadas para la toma de decisiones. 

Funciones específicas:
- Mantener y generar reportes asociados al SAC
- Sintetizar datos indicadores del SAC
- Identificar nuevas oportunidades de mejora en la reportería

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