Práctica Customer Success
🚀 En eDarkstore, startup de fulfillment y última milla, nos integramos a distintos ecommerce para almacenar, empacar y despachar pedidos en tiempo récord. ¡Somos una empresa joven y dinámica! 🔥
Buscamos a una persona proactiva, empática, que le guste un trabajo dinámico y que tenga alto interés en áreas cercanas a clientes. Alguien que siempre busque la mejora continua en la experiencia que viven nuestros clientes desde su entendimiento . ¡Queremos a alguien motivado y con muchas ganas de aprender y mirar más allá de sus tareas diarias! 💪 ¡Todas las propuestas y mejoras son bienvenidas! 💡✨
🎯 Funciones
- Diseñar y optimizar la experiencia del cliente mediante la creación de mapas de viaje, flujos de contacto y material informativo
- Capacitar clientes, coordinar reuniones y liderar su onboarding, manteniendo una relación directa para implementar soluciones y aumentar la satisfacción (NPS).
- Desarrollar e integrar estrategias de marketing y publicidad digital (Meta, Google Ads), además de diseñar gráficos y material de apoyo.
- Gestionar contratos, documentación y análisis de mercado para decisiones estratégicas, asegurando comunicación activa con áreas internas y externas.
- Supervisar proyectos, negociar con proveedores y coordinar pagos, contribuyendo a la integración comercial con clientes nuevos y existentes.
✅ Serás un buen match si eres/tienes
- Estudiante de las carrera de Ing. Comercial o Ing. Civil
- Una actitud proactiva y la capacidad de trabajar de manera independiente.
- Pensamiento analítico y habilidades para resolver problemas.
- Excel intermedio
- Disponibilidad para trabajar de manera híbrida por al menos 4-6 meses.
- Contar con seguro escolar y certificado de alumno regular.
Beneficios
- Hasta un 40% de descuento en Wild Lama, Wild Foods y Casa Nativa 🙌🏻
- 🎉 ¡Y muchos más!
