Analista Operaciones - Proyecto 6 Meses
El propósito de esta posición es diseñar y construir herramientas que permitan controlar y realizar seguimiento a la operación masiva de la compañía. Así como también rediseñar las actividades manuales y/o recurrentes del área con el fin de conseguir una mayor eficiencia operativa.
La posición es principalmente responsable de ejecutar y controlar los procesos de operaciones y responder a las necesidades de información construyendo reportes y métricas para los clientes internos del área.
Relaciones Internas: Comercial, Suscripción, Siniestros, Servicio al Cliente, Cobranzas.
Responsabilidades
Responsabilidades
- Procesamiento de transacciones masivas y manuales relacionados con el negocio de seguros masivos en coordinación con las contrapartes designadas (sponsors o terceros)
- Apoya al equipo de operaciones frente a consultas.
- Definir KPIs para el control de Operaciones en el segmento consumer.
- Definir e implementar mejoras en los procesos de operaciones en búsqueda de eficiencia.
- Automatización de procesos vía VBA, Python y/o SQL.
- Realizar seguimiento y controlar los procesos claves del área. Análisis de información, entrega de reportes y métricas de la operaciones.
Experiencia
- Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Informática o carreras afines.
- Dominio avanzado en aplicaciones Excel y VBA (Excluyente).
- Dominio avanzado de SQL (Excluyente).
- Dominio avanzado de Python (Deseable).
- Dominio avanzado de PowerBI (Excluyente).
- Excelente actitud de servicio.
- Habilidades interpersonales para relacionarse con todos los niveles de la organización.
- Capacidad de asesoría a clientes internos.
