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Práctica Pre Profesional de Centro de Asesoría en Línea
¡Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos! Conoce nuestra vacante de Practicante Pre Profesional de Centro de Asesoría
Funciones: 💡🔊
- Seguimiento y control de niveles de servicio y escalamiento de alertas en línea al supervisor del servicio.
- Elaboración y envío de reportes.
- Soporte para la coordinación de revisión y resolución de casos clientes referidos, detectando y escalando oportunidades
- Apoyo al supervisor en la gestión de KPIs.
- Validación de procedimientos y aprobación de comunicados coordinados con áreas internas como Experiencia, Mercado, etc.
- Ayuda en la revisión de viajes al cliente en los canales de atención remota.
¿Qué buscamos? 👀🔎
Talento Power, profesionales ágiles que quieran hacer las cosas de manera increíble y sean siempre parte de la solución, por lo cual, si estás en 7mo y 8vo ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial o carreras afines ¡esta oportunidad es para ti!
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- Inglés a nivel intermedio
- Excel a nivel avanzado
- SQL a nivel básico
