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Account Executive Support
¿Qué estamos buscando?
Estamos buscando nuestr@ próxim@ Account Executive Support, el cual se encargará de gestionar la relación con una Alianza clave de Xepelin del equipo Alianzas. Estará a cargo de gestionar la comunicación con clientes y alianza, gestión de documentación y relación con el equipo Legal CL.
Vas a tener la oportunidad de…
Estamos buscando nuestr@ próxim@ Account Executive Support, el cual se encargará de gestionar la relación con una Alianza clave de Xepelin del equipo Alianzas. Estará a cargo de gestionar la comunicación con clientes y alianza, gestión de documentación y relación con el equipo Legal CL.
Vas a tener la oportunidad de…
- Gestionar el 100% de los clientes que recibamos de nuestra Alianza. Reportando la gestión, solicitando documentación faltante para terminar proceso de onboarding y entregando prospectos listos al equipo correspondiente para continuar la gestión
- Evaluar el funcionamiento del flujo y proponer mejoras de manera activa, con el objetivo de ofrecer la mejor atención de la manera más eficaz posible
- Gestionar y cultivar relaciones sólidas otros equipos de la compañía como con equipos externos de Xepelin, donde deberás mantener una correcta comunicación y procesos claros de traspaso de información y clientes
- Velar por mantener flujo aceitados dentro del funnel de clientes atendidos por el canal, resguardando que sean atendidos en tiempo, forma y con el contexto necesario
- Proponer y cuestionar los flujos de funcionamiento existentes, apuntando a que sean lo más eficientes posibles y con la mayor autoatención alcanzable de nuestros partners y clientes
¿Qué te hará tener éxito?
- Titulado de Administración de Empresas o carreras afines
- Al menos 1-2 años de experiencia en el área comercial y/o operativa, llevando la relación con clientes internos y externos dentro de procesos estructurados
- Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad de atender varios clientes a la vez
- Eres ordenado y metódico, te gusta mantener la estructura de los procesos sin arriesgar el poder innovar estos mismos procesos con tal de hacerlos más eficientes
- Orientación al cliente y capacidad para comprender y abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes de manera efectiva
- Fuerte capacidad de conciliar necesidades de los clientes con lo que podemos ofrecer hoy dentro del flujo
- Manejo de herramientas como Excel y (deseable) plataformas de CRM como Hubspot, Salesforce o similares
Beneficios
🌴 Xepelin Balance
- Vacaciones: 15 días hábiles. Por cada año que cumplas en Xepelin, te damos un día extra de vacaciones.
- Balance days: 10 días libres adicionales al año, para disfrutar como quieras.
- Trabajo híbrido y flexibilidad horaria. Trabajamos por objetivos.
- Créditos para alimentación: Utiliza tus créditos para almorzar con tus compañeros de trabajo, o bien para tus compras mensuales de alimentos en +60.000 comercios adheridos.
- Xepelin Fun: diferentes clubes liderados por los Tripulantes, que coordinan actividades de encuentro financiadas por Xepelin para divertirnos juntos.
🚀 Xepelin Performance & Career
- Programa Xepelin Nomads: ¿Quieres llevar tu pensamiento global a una experiencia real? Puedes postular para realizar una estancia de trabajo de hasta tres meses en los países en los que tenemos oficinas, sujeto a las necesidades de la compañía, el área y a tu performance dentro del equipo. Xepelin otorga el pago de pasajes y alojamiento por este período.
- Plataformas de capacitación: Convenios con las mejores plataformas, como Reforge, Udemy y DataCamp.
🤝 Xepelin Cares
- Cobertura de salud: contamos con convenios de salud con proveedores de calidad o reembolsos según el país donde te encuentres.
- Post Natal: te damos una semana extra de licencia post natal. ¡Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!
- Matrimonio plus: Lleva tus planes al siguiente nivel, con una gift card y extendiendo tu permiso legal por matrimonio con dos días de regalo por Xepelin.
