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Administrativo/a en Servicio al Cliente
Empresa líder en el rubro de logística de nivel multinacional se encuentra en búsqueda de un General Customer Service, el cual velará por asegurar la satisfacción y fidelidad con los clientes de acuerdo con las normativas de la compañía.
¿Qué harás con nosotros?
- Analizar y gestionar la relación con los clientes, asegurando su satisfacción y fidelidad.
- Realizar seguimiento y análisis de indicadores clave de desempeño relacionados con la atención al cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos para optimizar la experiencia del cliente.
- Elaborar informes y presentaciones utilizando herramientas como Excel y Power BI para visualizar y comunicar los resultados obtenidos.
- Tomar decisiones basadas en el análisis de datos y tendencias para mejorar los indicadores de satisfacción y retención de clientes.
- Colaborar con otros equipos internos para resolver problemas y garantizar una respuesta efectiva a las necesidades de los clientes.
¿Qué necesitamos de ti?
- Profesional titulado de áreas relacionadas con negocios como Administración de Empresas, Ingenieria Comercial o afines.
- Experiencia laboral de 2 años en funciones similares.
- Experiencia en análisis de datos y gestión de relaciones con clientes.
- Conociminetos avanzados de Excel y Power BI para el análisis de datos.
Ubicación: comuna de Huechuraba
Horario de trabajo: 09:00 a 18:00 hrs
¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa que valora tu talento y dedicación!
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