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Analista Digital (Salesforce)
PROPÓSITO DE LA POSICIÓN
Como Analista de Plataforma Digital, serás parte fundamental de nuestro equipo encargado de gestionar y optimizar nuestra plataforma digital B2B / Ecommerce. Tu papel consistirá en la ejecución de reportes, brindar soporte a usuarios B2B, asignar permisos a clientes y contactos, y colaborar en la mejora continua de la experiencia del usuario.
Reporta a: Manager Digital
Nivel de Reporte: NoDirecto
Foco Geográfico: Cerrillos, Chile
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Generar y ejecutar reportes periódicos y análisis de datos para evaluar el rendimiento de la plataforma digital.
- Brindar soporte técnico y asistencia a usuarios B2B a través de nuestros representantes de venta, resolviendo consultas y problemas relacionados con la plataforma.
- Gestionar la asignación de permisos y accesos a clientes y contactos, asegurando la seguridad de los datos y la información.
- Colaborar con el equipo de desarrollo y diseño para implementar mejoras y actualizaciones en la plataforma.
- Participar en la identificación y resolución de problemas técnicos, garantizando un funcionamiento fluido de las plataformas de análisis.
- Contribuir a la estrategia general de la plataforma digital y proponer ideas para optimizar la experiencia del usuario.
- Realizar labores de capacitación a usuarios y clientes sobre el uso efectivo de la plataforma.
EXPERIENCIA, HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS ESENCIALES
- Título universitario en Informática, Ingeniería Informática, Ingeniería Civil o campo relacionado.
- Experiencia previa 1 a 2 años en la ejecución de reportes y análisis de datos.
- Experiencia trabajando con base de datos Salesforce.
- Habilidad para brindar soporte técnico y solucionar problemas relacionados con plataformas digitales.
- Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Proactividad y habilidad para adaptarse a un entorno dinámico.
- Excel Intermedio-Avanzado
- Inglés Intermedio-Avanzado
BENEFICIOSO
- Conocimientos en Saleforce y un perfil informático con aptitudes comerciales.
¡Ven a construir Un Mejor Mañana con nosotros! 🌟
Beneficios
