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Analista Automatización IA
¡Te estamos buscando!
Si te apasionan los desafíos, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento. Estamos en búsqueda de un Analista para nuestra Gerencia Divisional Experiencia y Venta Digital
¡Tu misión! 🌟
Contribuir a crear, mantener y mejorar viajes de clientes en contextos de atenciones automáticas con foco en aquellas que usan Inteligencia Artificial. Esto mediante las siguientes acciones principales:
Si te apasionan los desafíos, esta es tu oportunidad para pertenecer a una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento. Estamos en búsqueda de un Analista para nuestra Gerencia Divisional Experiencia y Venta Digital
¡Tu misión! 🌟
Contribuir a crear, mantener y mejorar viajes de clientes en contextos de atenciones automáticas con foco en aquellas que usan Inteligencia Artificial. Esto mediante las siguientes acciones principales:
- Analizar y organizar información procedente de interacciones con clientes desde distintos canales (voz y chat) mediante análisis lingüísticos.
- Detectar oportunidades de mejora a partir de los datos generados por las interacciones con clientes.
- Articular e implementar viajes de clientes en conjunto con áreas técnicas y áreas de Experiencia cliente.
- Ejecutar acciones de UX Research.
Algunas funciones... 🔊🔎
- Participa en COE como Team Member
- Entrena Bot
- Articula viajes de clientes con otras áreas
- Implementa viajes y conversaciones con clientes
- Hace UX Research y mucho más!
¿Que esperamos de ti? 👀💡
- Titulo de Ing. Industrial o informática, Periodista, Sociólogo, Lingüista o carrera a fin con temas lingüísticos.
- Deseable 1 año en generación de contenido digital (UXWriter, Copywriter)
- Deseable 1 año en manejo de motores cognitivos
- Haber trabajado en contextos de SAC y experiencia clientes.
- Ingles Intermedio
¡Te esperamos!
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