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Product Onboarding Analyst
¿Sabías que 1 de cada dos latinoamericanos no tiene acceso a la salud? ¿Te gustaría transformar la salud en LATAM?
Somos una startup de tecnología para salud (healthtech) y estamos transformando la salud en Latam digitalizando el proceso de atención del paciente. Ya estamos presente en más del 50% de grandes clínicas, en más del 20% de grandes hospitales de Chile, y el 2022 abrimos operaciones en México!
En nuestro desafío de crecimiento, buscamos un Onboarding Specialist para unirse al Equipo de Producto de Keirón el cual tendrá como principal objetivo: Gestionar y ejecutar el onboarding de nuestros clientes en el producto de Precios. Te ofrecemos integrarte a un equipo de Producto que se está armando; joven, autónomo, muy analítico y orientado al resultado!
Principales funciones:
- Gestionar, planificar y ejecutar la experiencia de onboarding de nuestros clientes.
- Configuración y carga de información a la plataforma
- Levantamiento de los procesos actuales de potenciales clientes
- Seguimiento de implementaciones y visibilidad a la organización
- Encontrar soluciones para optimizar el proceso de onboarding y trabajar con el equipo para implementarlas
- Entender el contexto del cliente y sus necesidades para entregar información al resto del equipo
- Capacitación de clientes en el uso de la plataforma
- Entregar feedback al equipo para mejorar el proceso de onboarding y las capacidades del producto relacionadas a esto
- Investigación proactiva de la industria de salud para identificar oportunidades de mejora que se traduzcan en ideas innovadoras que mejoren y agreguen valor a los productos.
- Contribuir con la visión de producto
Requisitos:
- Formación profesional de Ingeniero/a Industrial en Tecnología de información o equivalente.
- Capacidad de planificación, organización, coordinación y control del trabajo.
- Capacidad efectiva en la definición de prioridades y toma de decisiones.
- Capacidad analítica.
- Trabajo Colaborativo en equipo.
- Liderazgo, creatividad, motivación y cuidado de cultura.
- Comunicación asertiva.
- Orientación a resultados.
Deseable:
- Manejo y conocimientos de metodologías ágiles, principalmente Scrum.
- Conocimientos conceptuales de desarrollo de software, y comodidad trabajando en un entorno altamente técnico.
- Excel intermedio y experiencia trabajando con bases de datos.
- Manejo de Jira.
Beneficios
- Flexibilidad
- Oportunidades de Crecimiento
- Una cultura de trabajo super cool
- Comfy DressCode
Al pasar a contrato indefinido podrás optar a otros como 7 viernes libres al año!
