¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.
En este rol tendrás la oportunidad de:
Informar telefónicamente a los clientes de los distintos segmentos de la banca Retail, su situación de mora y el estado actual de sus productos. Comunicar las distintas soluciones de pago de que dispone el cliente para regularizar su situación. asesorar al respecto de ellas y derivar hacia las líneas comerciales cuando sea necesario. Solicitar telefónicamente una fecha de pago de parte de los clientes deudores y hacer seguimiento al cumplimiento de estos. Registrar información y resultado de cada gestión realizada en los sistemas dispuestos para ello. Realizar la gestión de cobranza de acuerdo a los protocolos de comunicación establecidos y las directrices entregadas por el área de calidad.
Modalidad de trabajo del cargo:
Presencial
Para tener éxito en esta posición necesitas:
- Titulado/a o egresado/a de carrera Técnica o Universitaria afín al cargo.
-Conocimientos básicos de productos bancarios como créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios
-Experiencia en atención de clientes y deseable experiencia en cobranza
-Nivel de manejo de Excel Básico -Nivel de manejo de Word Básico
Condiciones:
Modalidad 100% presencial en Santiago
¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci 🥳