¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera? En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.
Se encargará de la implementación técnica de soluciones de SW, con foco en productos complejos y canales directos de pago para clientes del segmento de la banca transaccional (Wholesale). Asimismo, asegurará la continuidad operacional del cliente en el uso del producto durante la primera instancia de relación con el Bci, posterior a la venta y acorde al flujo de implementación.
En este rol tendrás la oportunidad de:
-Ejecutar un onboarding técnico que considere el end to end del proceso de cara al cliente, lo cual implica realizar seguimiento técnico acompañado con nuestra área de onboarding comercial.
-Proactividad y autonomía en la ejecución del proceso de implementación en base al programa de actividades asignadas.
-Analizar y configurar soluciones para productos sofisticados y/o de alta complejidad, tales como Integración con Canales Webservice, Swift, protocolos Fttps, manejo de archivos XML.
-Detectar oportunamente necesidades de mejora técnica que permitan resolver de mejor manera la necesidad presentada en el momento del onboarding por el cliente. -Seguimiento técnico a la resolución de las incidencias de los clientes que estén en proceso de onboarding.
-Registrar información de soportes realizados, realizar seguimiento e informar oportunamente a ejecutivos y clientes de status de tickets atendidos.
Modalidad de trabajo del cargo:
Mixto, 4 días remotos semanales.
Para tener éxito en esta posición necesitas:
-Carrera profesional de Tecnologías de información, o Civil Industrial mención informática.
-Conocimiento avanzado en Base Datos, Excel, Office, Ejecución Shell Unix, Interpretación de Logs y uso de herramientas de conexión remota.
-Experiencia en relación directa con clientes idealmente Empresas.
Es aún mejor si tienes:
-Deseable experiencia en productos de cash management.
¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci