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Growth Operations Analyst
Estamos buscando a la o el mejor Growth Operations Analyst, para que se incorpore al equipo de Growth con el objetivo de planificar y ejecutar iniciativas que aceleren nuestro pipeline de ventas en todos los segmentos de empresas. Este rol es una muy buena oportunidad para quien quiera trabajar cerca del área Comercial, Marketing, Ingeniería y Data de forma creativa y efectiva.
Tu misión es implementar acciones que aseguren el éxito del equipo comercial en la apertura y crecimiento de nuestros productos en los segmentos estratégicos de clientes para Xepelin. En particular el equipo de Growth Operations es responsable en gran parte del pipeline Outbound, para los equipos Pyme y Corp, con especial foco en llegar a los proveedores de Pronto Pago, Payments y el segmento de Medianos Corporativos.
Actualmente, el área de Growth está compuesto por un equipo multidisciplinario ubicado en Chile, México, Colombia y Costa Rica. Estamos creando el nuevo estándar de servicios financieros, lo cual trae muchos desafíos de escala e implementación, por lo que necesitamos tu creatividad y talento.
Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos. Nos tenemos la confianza para decir las cosas de frente y nos preocupamos en mantener relaciones de largo plazo.
Responsabilidades:
- Planificar y ejecutar estrategias de adquisición de clientes para Chile y México.
- Liderar y desarrollar tácticas que maximicen la adquisición de clientes y tasas de conversión en cada etapa del funnel de ventas. Esto implica trabajar con diversas fuentes de datos, cruzar las fuentes nuevas con los datos que ya tenemos en Xepelin, normalizar y estandarizar la data, y realizar limpieza de datos, a veces de manera manual.
- Experimentar en distintos canales la propuesta de valor comercial para los diferentes segmentos de clientes.
- Implementar campañas outbound mediante diversos canales como mail, WhatsApp, SMS, LinkedIn y llamados. Implementar campañas de Account Based Marketing para llegar a los clientes relevantes de cada industria, que puede incluir eventos privados, regalos corporativos y otras estrategias segmentadas.
- Desarrollar listas de prospectos para los equipos comerciales, cargarlas en Hubspot y asignarlas a los equipos. Realizar seguimiento de calidad de leads y resultados.
- Crear informes y presentaciones con KPIs y métricas claves para el análisis de los diferentes stakeholders.
- Desarrollar análisis de mejora de procesos actuales y proponer soluciones relevantes para el negocio basadas en datos. Descubrir nuevas oportunidades de crecimiento de forma creativa.
Requerido:
- Titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera Afín.
- Entre 0-1 de experiencia en CRM
- Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
- Experiencia en manejo de datos y en lenguaje SQL (o querer aprender rápido), y excel nivel avanzado.
- Tener estándar de calidad alto y atención al detalle.
- Capacidad de aprender y usar nuevos softwares y herramientas, ser tech savvy.
- Ser colaborador, humilde, saber comunicarte bien y trabajar en equipo.
- Ser un ejemplo de la cultura de Xepelin internamente y externamente.
Mejor si tienes:
- Conocimientos de CRM (Ej: Hubspot o Salesforce) y de herramientas de automatización (Ej: Zapier)
- Conocimiento intermedios en adelante en bases de datos (SQL)
- Entendimiento de la industria B2B, la relación cliente-proveedor, y las principales industrias por país.
- Trabajo proactivo y responsable.
- Capacidad para pensar en grande y desarrollar iniciativas con impacto real y medible.
- Te sientes cómodo cuestionando el status-quo de los servicios financieros, adaptándote rápidamente a los cambios, y presentando claramente tus ideas y conceptos para debatirlos en equipo
Beneficios
Programa Xepelin Nomads
¿Quieres llevar tu pensamiento global a una experiencia real? Esto es lo tuyo: puedes postular para realizar una estancia de trabajo de hasta tres meses en los países en los que tenemos oficinas, sujeto a las necesidades de la compañía, el área y a tu performance dentro del equipo. Xepelin otorga el pago de pasajes y alojamiento por este período.
