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Administrador/a Marketing Cloud
Misión del cargo:
La principal misión del cargo Marketing Cloud Specialist es administrar la nube de Salesforce Marketing Cloud en BCI y prestar consultoría técnica/funcional al cliente interno de acuerdo a las mejores prácticas del producto.
La principal misión del cargo Marketing Cloud Specialist es administrar la nube de Salesforce Marketing Cloud en BCI y prestar consultoría técnica/funcional al cliente interno de acuerdo a las mejores prácticas del producto.
Las principales funciones del cargo son:
- Administrar las distintas unidades de negocio, ambientes y configuraciones en cualquiera de sus módulos.
- Gestionar e Implementar los cambios en la configuración de la plataforma.
- Responsable de la comunicación con Salesforce para mantener la continuidad operativa de la plataforma.
- Dar soporte de segundo nivel a usuarios finales.
- Realizar los escalamientos de tercer nivel para la resolución de problemas.
- Proponer procedimientos que sean necesarios para maximizar la operación de la plataforma.
- Participar en la implantación de nuevas versiones o releases del proyecto.
- Facilitar el monitoreo de la plataforma a los equipos de Operaciones apoyado en herramientas automatizadas.
- Colaborar con los equipos de Marketing en las sesiones de discovery y apoyar en la formulación de viajes.
- Configurar componentes en Salesforce Marketing Cloud, como procesos automatizados, modelado de extensiones de datos, campañas de correo electrónico, viajes de clientes y otros.
- Trabajar colaborativo con los Administradores de Salesforce Financial Services y Arquitectos para habilitar las soluciones de marketing.
- Preparar documentación técnica y funcional para la máxima experiencia de usuario.
- Gestionar la instalación de herramientas Apexchange de Salesforce Marketing Cloud
- Analizar impactos de cada Release e implementar medidas de mitigación en coordinación con salesforce.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Título profesional
- Al menos 1 año de experiencia en Marketing Cloud (Excluyente).
- Contar con alguna de las certificaciones en Marketing Cloud (Excluyente).
- Contar con conocimientos de la plataforma Salesforce (Sales o Service) (Deseable)
- Experiencia de trabajo bajo metodologías ágiles
- Inglés intermedio o superior
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Beneficios
Cuando postulas a la Corporación Bci tienes la oportunidad de acceder a un mundo de beneficios, por ejemplo:
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.
- Bono anual sólo por ser un Colaborador Bci, bono por matrimonio, bono por el nacimiento de tus hijos, bono de ayuda para el cuidado de hijos en casa, entre otros. Si tienes de ganas de estudiar puedes postular a becas de estudio y pos título para ti o tus hijos.
- Permisos para celebrar y compartir el cumpleaños de tus hijos, tu cónyuge, y para el tuyo como también para otras ocasiones especiales.
- Seguro complementario de salud y dental con copago.
