Modelar, monitorear y analizar la información necesaria para la Gerencia de Originación, orquestando la producción, garantizando resultados en línea y a tiempo. Monitorear los procesos de fábrica de la Gerencia, gestionando y orquestando los capacities internos para poder entregar una mejor experiencia al cliente.
Explorar, modelar información pasada y presente para generar modelos predictivos de producción.
Las principales funciones del cargo son:
- Extraer información de sistemas para generar kpis, métricas y diagnosticar escenarios.
- Monitorear el curse de operaciones (p.e.: planes y créditos de consumo) por canal
- Evaluar y proponer ajustes a los modelos de servicio
- Analizar y proyectar gestión de la demanda e identificar oportunidades de mejora.
- Generar planes de acción y coordinación entre equipos según demanda del negocio, realizando integralidad, identificando perfiles aptos para cada rol, con foco en la experiencia de los clientes.
- Diseñar e implementar métricas y mejoras para el modelo de negocio.
Para postular al cargo debes contar con los siguientes requisitos excluyentes:
- Estudios de Ingeniería, Informática, Industrial o Comercial
- Manejo de Excel y Access Avanzado.
- Conocimiento en Herramientas Bigdata, Power Bi, Python, Aris,SQL u otras plataformas para modelar y automatizar.
Se consideran como deseables los siguientes conocimientos:
- Deseable conocimientos en productos Banco. Crédito de Consumo, Tarjetas, Planes
- Deseable conocimiento ecosistema azure.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.