Nuestro `próximo/a Asistente Comercial Cliente Empresario tendrá como función y principal responsabilidad la atención telefónica de los clientes Banca Emprendedores y Empresarios, así como también por medio de correos electrónicos.

Funciones:
- Atención telefónica y Correo Electrónico; a través de interacción cordial y amena con clientes, se debe asesorar, guiar y gestionar; tanto consultas y solicitudes operativas, como soporte de servicios y/o productos de página web de empresarios.
- Resolución en Punta: Ser capaz de entregar respuesta en línea a los requerimientos de clientes; buscando apoyo en los procedimientos establecidos, de manera de entregar soluciones integrales que faciliten la vida del cliente; derivando, en casos puntuales y justificados, a las áreas de apoyo.
- Conocimiento permanente y actualizado: Revisar constantemente normativas, novedades y comunicados; que permitan estar al tanto de nuevos servicios, productos y procedimientos.
- Proponer cambios y mejoras: Identificar aquellos obstáculos que merman la calidad de servicio y proponer alternativas para innovar y/o mejorar procesos o procedimientos correspondientes.

Requisitos Excluyentes:
- Tener conocimientos en productos y servicios de Banca electrónica.
- Estudios técnicos o profesionales a fin al negocio.
- Experiencia en atención a clientes al menos 1 año.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.