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Ingeniero/a Producto y Asistencia Cliente
¡En CMPC queremos integrar a nuestro equipo a nuestra/o próxima/o Ingeniero Producto y Asistencia Cliente para la Gerencia Comercial!
Somos una empresa global, con mas de 100 años de historia y presencia en 11 países. Nuestro propósito corporativo es crear las mejores soluciones para las necesidades genuinas de las personas conservando el medio ambiente y conviviendo con nuestros grupos de interés, generando oportunidades para el desarrollo mutuo. Nos interesa fomentar espacios de crecimiento para TODAS las personas en ambientes de respeto y libres de discriminación, dado que estamos convencidos que cada persona tiene talentos que nos pueden ayudar a contribuir al logro de los desafíos que nos planteamos como empresa.
Somos una empresa global, con mas de 100 años de historia y presencia en 11 países. Nuestro propósito corporativo es crear las mejores soluciones para las necesidades genuinas de las personas conservando el medio ambiente y conviviendo con nuestros grupos de interés, generando oportunidades para el desarrollo mutuo. Nos interesa fomentar espacios de crecimiento para TODAS las personas en ambientes de respeto y libres de discriminación, dado que estamos convencidos que cada persona tiene talentos que nos pueden ayudar a contribuir al logro de los desafíos que nos planteamos como empresa.
Misión del cargo:
- Responsable de gestionar y otorgar asistencia técnica y soporte a los clientes de papeles en las áreas de calidad, producto, postventa, procesos y también en el desarrollo y evaluación de nuevos productos, dando soporte fundamental al área para el logro de los objetivos de venta y satisfacción cliente.
Funciones específicas:
- Realizar el seguimiento y análisis de los diferentes reclamos de clientes.
- Participar activamente y/o liderar el desarrollo de producto considerando los análisis comerciales y técnicos relevantes.
- Realizar la coordinación con las diferentes áreas en relación a las medidas de mejora.
- Realizar la evaluación de reclamos o necesidades de clientes.
- Mantener base de datos actualizada con todos los eventos registrados.
- Realizar la supervisión del cumplimiento de los compromisos de calidad de cada área de la organización.
- Responsable de la generación de documentación requerida por clientes o para las mejoras de los procesos internos que impacten en el cliente o en el proceso de negocio de manera relevante.
- Auditor interno en los diferentes estándares internacionales de certificación.
- Seguimiento y toma de conocimiento de los eventos de calidad que han ocurrido en las plantas de Corrugados.
Requisitos:
- Ingeniero/a, Ing. Civil Industrial, Ing. Químico o carrera afín.
- 2 años de experiencia en industria.
- Deseable conocimiento en procesos de papel y/o corrugado.
Ubicación:
- Av. Eyzaguirre 01098, Puente Alto (Planta Cordillera)
Competencias Académicas
Ingeniero/a, Ing. Civil Industrial, Ing. Químico o carrera afín.
Experiencia
Ingeniero/a, Ing. Civil Industrial, Ing. Químico o carrera afín.
Experiencia
- 2 años de experiencia en industria.
- Deseable conocimiento en procesos de papel y/o corrugado.
- Te invitamos a trabajar con nosotros, somos una empresa en la que buscamos inspirar a todas y todos nuestros colaboradores, a conectar y vivir con el propósito de CMPC, dar los mejor de sí mismas, alcanzar su máximo potencial y buscar la felicidad.
En CMPC fomentamos la inclusión laboral, indícanos si posees algún tipo de discapacidad para estar preparados para poder recibirte.
Postula y sé parte de nuestra fibra.
