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Ejecutivo/a de Servicio a las Personas
¿Buscas una experiencia desafiante, con impacto social en la organización que se preocupa por la calidad de vida y desarrollo integral de sus equipos? ¡Este cargo es para ti!
Somos una organización privada sin fines de lucro, líder en el rubro de las mutualidades que vela por la seguridad y salud ocupacional.
Protegemos a más de 2,8 millones de trabajadores, poniendo a disposición todo nuestro talento y pasión por hacer de Chile el país que mejor cuida a las y los trabajadores y sus familias
Protegemos a más de 2,8 millones de trabajadores, poniendo a disposición todo nuestro talento y pasión por hacer de Chile el país que mejor cuida a las y los trabajadores y sus familias
Situamos a las personas al centro de la organización y promovemos ambientes de trabajos sanos, seguros y diversos.
Queremos que seas nuestro/a próximo/a Ejecutivo/a de Servicio a las Personas para el área de Servicio a las Personas
¿Cuáles son los objetivos del cargo?
Gestionar consultas y requerimientos de colaboradores de las distintas sociedades a nivel nacional, respecto a los temas de la Gerencia División Personas y administración de personas, entregando una respuesta resolutiva, oportuna y eficaz.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
- Dar respuesta presencial, por mail o a través de los medios establecidos por la organización a los requerimientos de los colaboradores. Esto implica gestionar, realizar seguimiento y resolver directamente las solicitudes, en caso de no conocer la respuesta, gestionar de forma interna con las áreas para dar solución al requerimiento, dando respuesta directa al colaborador.
- Registro de las atenciones a colaboradores e informes mensuales en sistema establecido por la organización.
- Recepcionar documentación requerida por el área de Beneficios para gestión de los mismos y validación de la información del colaborador en sistema.
- Regularizar datos en sistema con respecto al área de administración de acuerdo con solicitudes de los colaboradores y validación de información del colaborador en sistema.
- Interacción constante con proveedores externos como ejemplo Caja de Compensación, Seguros Complementarios, Isapre, Telefonía móvil, entre otros. Asegurar mantener la información actualizada de estos.
- Proveer información a las áreas internas (Gerencia División Personas y administración de personas) y autorizar por sistema SAP.
- Servicio al cliente interno, orientando y ayudando a la autogestión de información en las plataformas definidas por la organización, atención presencial con calidez y calidad, orientada en la cultura organizacional.
- Procesar y analizar información, elaborar indicadores, efectuar seguimiento de aplicación de políticas, normas y procedimientos vigentes y evaluar su grado de cumplimiento.
- Asegurar el correcto cumplimiento de los KPI definidos por jefatura.
¿Qué requisitos debes cumplir?
- Formación: Ingeniería en Administración de Empresas / en RRHH / Administrativo en RRHH con experiencia relevante.
- Conocimiento y manejo de office nivel básico.
- Actualización en legislación laboral.
- Deseable: Manejo de plataforma SAP.
