HappyHost es líder nacional en administración de alquileres vacacionales y gestión a corto plazo. Con propiedades ubicadas en las principales ciudades de todo el país, nuestro legado se está expandiendo. Nuestra misión es mejorar la calidad de vida del Host, haciendo que su alquiler vacacional funcione en piloto automático, aumentando su tiempo libre e ingreso, desde nuestro lanzamiento en 2017, hemos crecido rápidamente duplicado nuestra cartera de propiedades año tras año. El negocio ahora se ha expandido a nivel nacional, operando en más de 3 ciudades de Chile y vamos por más!

Si te apasiona y te motiva entregar una experiencia al cliente, entonces este desafío es para ti!

🔸 Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando una atención cordial y eficiente.

🔸 Gestionar la comunicación con clientes a través de diferentes canales: sistema de reservas, correo electrónico, WhatsApp y llamadas.

🔸 Apoyar en los procesos de reservas, pagos y políticas asociadas, asegurando claridad y transparencia.

🔸 Atender y responder de manera oportuna las consultas de los clientes sobre ubicación, servicios, normas de la propiedad y recomendaciones locales.

🔸 Entregar información clara y enviar los accesos digitales a los clientes, asegurando una experiencia de llegada simple y segura.

🔸 Coordinar de manera efectiva con el equipo interno (como limpieza y mantenimiento) para garantizar una estadía satisfactoria.

🔸 Brindar soluciones rápidas y adecuadas frente a problemas o situaciones imprevistas, tomando decisiones que garanticen la mejor experiencia del cliente.

🔸 Fomentar una comunicación positiva y el trabajo colaborativo dentro del equipo
🔸 Gestión de cobro de daños causados por clientes durante su estadía en la propiedad.
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🔸 Excel intermedio

🔸 Vocación por el servicio 
🔸 Experiencia comprobable en servicio al cliente

🔸 Conocimiento de hotelería (deseable)

🔸 Inglés intermedio avanzado

🔸 Administración hotelera o carrera a fin